Business Engineering Group | Главная страница Бизнес Инжиниринг Групп | Главная страница Написать письмо Написать письмо Карта сервера Карта сайта
Бизнес Инжиниринг Групп
ЧаВо Форум Контакты Прайс
ЧаВо
Форум
Контакты
Прайс
О фирме
Консалтинг
Обучение
Инструменты
Клиенты
е-Государство
Теория
Публикации
Концептуальное проектирование стратегий

Формирование системы целей и показателей

Формирование системы процессов

Описание ключевых процессов

Оптимизация систем и процессов

Оптимизация организационной структуры

Постановка регулярного менеджмента

Постановка системы процессной мотивации

Постановка системы управления знаниями

Настройка и внедрение информационной системы

Постановка системы менеджмента качества

Форматы оказания услуг

Примеры проектов

Задайте нам вопрос

Имя:

Компания:

Телефон:

E-mail:

Вопрос:
Введите число на рисунке:
Ближайшие семинары
Менеджмент - это искусство, опирающееся на владение точными инструментами. Как изменяются в наше время инструменты и методы управления? Узнайте об этом на семинарах «Бизнес Инжиниринг Групп»
подробнее подробнее...
Главная | Консалтинг | Менеджмент качества

Взаимоотношения между требованиями стандартов серии ИСО 9000:2000 и возможными способами их программной поддержки.

№ п.п.
стандарта

Требования (ИСО 9001:2000)
или Руководящих указаний (ИСО9004:2000)

Основные средства поддержки с помощью информационных технологий

5

Ответственность руководства

 

5.1

9001

5.1.1, 5.2.1

9004

5.3

5.4.1

  • Приверженность руководства
  • Стратегические цели, согласующиеся с назначением компании
  • Запросы и ожидания заинтересованных сторон
  • Политика в области качества
  • Планирование (Цели по качеству)
БИГ- Мастер 3.2 Стратегия и реструктуризация компании

5.2.

9001

5.2.2.

9004

  • Нацеленность на потребителей
  • Запросы и ожидания потребителей и конечных пользователей
БИГ- Мастер 4.4 Организация маркетинга и маркетинговой информации

5.4.2

  • Планирование качества (мероприятия и ресурсы)
БИГ- Мастер 3.2 Стратегия и реструктуризация компании

БИГ- Мастер 2.5 Организация бюджетирования и бюджетной информации

БИГ- Мастер 7.3 Управление проектами и процессами

5.5

(5.5.2, 5.5.3)

  • Администрирование
  • Ответственность и полномочия
БИГ- Мастер 1.3 Организационное проектирование и персонал

(Функции и их взаимоотношения внутри организации, включая ответственности и полномочия, должны быть определены и сообщены, чтобы обеспечить результативный менеджмент качества)

5.5.4

  • Информирование
MIS (Management Information Systems)

информационная система для менеджеров

(Во-первых публикации документов БИГ-Мастера в Интранет

Во-вторых БИГ- Мастер, должен задать требования к организации информации на всех уровнях таким образом, чтобы система отчетов давала четкую картину состояния основных показателей деятельности компании, благодаря чему должна появиться возможность осуществлять активное руководство ее деятельностью)

5.5.5

9004

5.5.5

9001

5.5.6

9001

5.5.7

9001

  • Документация и регистрация данных
  • Руководство по качеству
  • Управление документацией
  • Управление записями по качеству
Все версии БИГ-Мастера –

(Генерация организационно-распорядительных документов из информационных моделей )

БИГ-Мастер 7.2 Организация бизнес-процессов и логистической информации (Формирование требований к регистрируемым данным о качестве)

Тайм-Мастер 1.0 Управление проектами и процессами

PDM (Product Data Management) – Системы управления данными об изделиях

Системы EDM ( Electronic Document Management) – Системы управления электронным архивом

5.6

  • Анализ со стороны руководства
БИГ- Мастер 7.3 Управление проектами и процессами – Организация циклов анализа

БИГ- Мастер 3.2 Стратегия и реструктуризация компании

(Деятельность по анализу со стороны руководства должна устанавливаться в соответствии с циклом планирования стратегии организации)

MIS (Management Information Systems)

информационная система для менеджеров

OLAP (On-line Analytical Processing) Системы многомерного анализа массивов данных Аналитической подсистемы КИС

6

Управление ресурсами

 

6.1

6.2

6.3

6.4

6.5

6.6

6.7

6.8

  • Предоставление ресурсов
  • Назначение персонала
  • Вовлечение работников
  • Компетентность и подготовка
  • Инфраструктура
  • Производственная среда
  • Информация
  • Поставщики и партнерство
  • Природные ресурсы
  • Финансы
БИГ- Мастер 1.3 Организационное проектирование и персонал - (Целевые назначения должностей, установление требований к должности и т.п.)

Базы данных систем учета кадров

(Например, АиТ: Управление персоналом – учет результатов аттестации, планирование карьеры и т.п.)

ERP (Enterprise Resource Planning)

Системы управления ресурсами масштаба предприятия

MIS (Management Information Systems)

информационная система для менеджеров (см. также п. 5.5.4.)

БИГ- Мастер 3.2 Стратегия и реструктуризация компании

Тайм- Мастер 1.0 Управление проектами и процессами – (Организация циклов планирования ресурсов)

БИГ- Мастер 2.5 Организация бюджетирования и бюджетной информации

ИНЭК-Аналитик (Долгосрочное планирование и анализ финансово-экономической деятельности предприятия)

7

Реализация продукции

Примечание: Имеется ввиду основные бизнес-процесс компании, преобразующие ресурсы на ее входе в полезные для потребителя продукты и услуги на выходе…

7.1

9001

7.1.3

9004

  • Планирование процессов реализации
  • Управление процессами
БИГ-Мастер 7.2 Организация бизнес-процессов и логистической информации

(Точное определение процессов организации)

7.2

9004

7.2.1,

7.2.2,

7.2.3

9001

  • Процессы, относящиеся к заинтересованным сторонам
  • Определение требований потребителя
  • Анализ требований продукции
  • Связь с потребителем
БИГ- Мастер 4.4 Организация маркетинга и маркетинговой информации (с исполнительной Access-системой) + Marketing Expert

CRM (Customer Relations Management)

Системы поддержания отношений с клиентами

7.3

9004

7.3.1

7.3.6

9001

  • Проектирование и/или разработка
  • Планирование проектирование и разработки
  • Входные данные для проектирования (разработки)
  • Выходные данные для проектирования (разработки)
  • Анализ проектирования (разработки)
  • Проверка проектирования (разработки)
  • Управление изменениями проектирования (разработки)
БИГ-Мастер 7.2 Организация бизнес-процессов и логистической информации

(Точное определение процессов организации)

Тайм- Мастер 1.0 Управление проектами и процессами

PMS (Project Management System)

Системы управления проектами

(MS Project, Open Plan, Spider Project, Primavera и т.п.)

PDM (Product Data Management) – Системы управления данными об изделиях

7.4

9004

7.4.1

-

7.4.3

9001

  • Закупки (Процесс закупок, Поставщики)
  • Управление закупками
  • Информация о закупках
  • Проверка закупаемой продукции
БИГ-Мастер 7.2 Организация бизнес-процессов и логистической информации

(Точное определение процессов материально-технического снабжения)

БИГ- Мастер 7.3 Управление проектами и процессами

(Планирование закупок, Базы данных и анализ поставщиков)

PDM (Product Data Management) – Системы управления данными об изделиях

SCP (Supply Chain Planning System)

Системы управления «логистическими цепочками» – (планирование и оптимизация схем поставок для улучшения показателей предприятия, а контроль происхождение всех его компонент (составных частей) и их «пути движения» (реализуется в PDM).

7.5

9004

7.5.1

-

7.5.4

9001

  • Производственные и обслуживающие операции
  • Операции создание продукции
  • Управление деятельностью
  • Идентификация и прослеживаемость
  • Собственность потребителя
  • Консервация продукции
БИГ-Мастер 7.2 Организация бизнес-процессов и логистической информации

(Точное определение процессов)

Тайм- Мастер 1.0 Управление проектами и процессами (Планирование расписаний )

MRP \ CRP «Material \ Capacity Requirements Planning»

Системы планирования потребностей в материальных ресурсах (материалах и комплектующих), а также производственных мощностях

ERP (Enterprise Resource Planning)

Системы управления ресурсами масштаба предприятия

PDM (Product Data Management) – Системы управления данными об изделиях

Work Flow System – системы управления деловыми процессами

7.6

  • Управление средствами измерений и мониторинга
БИГ-Мастер 7.2 Организация бизнес-процессов и логистической информации

(Точное определение процессов)

Тайм- Мастер 1.0 Управление проектами и процессами (Планирование проверок, Базы данных)

PDM (Product Data Management) – Системы управления данными об изделиях

8

Измерение, анализ, улучшение

 

8.1

  • Планирование
БИГ- Мастер 7.3 Управление проектами и процессами (Планирование проверок, Базы данных)

8.2.1.2

9004

8.2.1

9001

  • Измерение и мониторинг удовлетворенности потребителей
  • Удовлетворенность потребителей
БИГ- Мастер 4.4 Организация маркетинга и маркетинговой информации (с исполнительной Access-системой) + Marketing Expert

CRM (Customer Relations Management)

Системы поддержания отношений с клиентами + Sales Expert

8.2.1.3

9004

8.2.2

9001

  • Внутренние проверки
  • Внутренний аудит
БИГ-Мастер 7.2 Организация бизнес-процессов и логистической информации

(Точное определение процессов)

БИГ- Мастер 7.3 Управление проектами и процессами (Планирование проверок, Базы данных)

БИГ- Мастер 2.5 Организация бюджетирования и бюджетной информации

(Финансовое планирование и анализ затрат и результатов)

8.2.2

9004

8.2.3

9001

  • Измерение и мониторинг процессов
БИГ-Мастер 7.2 Организация бизнес-процессов и логистической информации

(Точное определение процессов)

БИГ- Мастер 7.3 Управление проектами и процессами (Накапливание данных о процессах)

Work Flow System – системы управления деловыми процессами

БИГ- Мастер 2.5 Организация бюджетирования и бюджетной информации

(Финансовый анализ затрат и результатов)

ABC-costing (средства проведения функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов (диаграммы добавленной стоимости)

8.2.3

9004

8.2.4

9001

  • Измерение и мониторинг продукции
БИГ-Мастер 7.2 Организация бизнес-процессов и логистической информации

(Точное определение процессов)

БИГ- Мастер 7.3 Управление проектами и процессами (Планирование проверок, Базы данных)

PDM (Product Data Management) – Системы управления данными об изделиях

8.2.4

9004

  • Измерение и мониторинг удовлетворенности заинтересованных сторон
БИГ- Мастер 3.2 Стратегия и реструктуризация компании

(Деятельность по стратегическому SWOT-анализу)

ИНЭК-Аналитик (Долгосрочное планирование и анализ финансово-экономической деятельности предприятия)

Базы данных систем учета кадров

(Например, АиТ: Управление персоналом – учет вклада и удовлетворенности работников,)

БИГ- Мастер 7.3 Управление проектами и процессами

(Базы данных и анализ удовлетворенности поставщиков и партнеров)

8.3

  • Управление несоответствиями
БИГ-Мастер 7.2 Организация бизнес-процессов и логистической информации

(Точное определение процессов)

БИГ- Мастер 1.3 Организационное проектирование и персонал - (Установление полномочий по сообщению о несоответствиях и т.п.)

PDM (Product Data Management) – Системы управления данными об изделиях

8.4

  • Анализ данных для улучшения
БИГ- Мастер 4.4 Организация маркетинга и маркетинговой информации (с исполнительной Access-системой) + Marketing Expert

CRM (Customer Relations Management)

Системы поддержания отношений с клиентами + Sales Expert

OLAP (On-line Analytical Processing) Системы многомерного анализа массивов данных корпоративной информационной системы (КИС)

Специальные программные продукты (см. Приложение 5)

8.5

9004

8.5.1

8.5.3

9001

  • Улучшение (процесс улучшения)
  • Планирование непрерывного улучшения
  • Корректирующие действия
  • Предупреждающие действия
БИГ-Мастер 7.2 Организация бизнес-процессов и логистической информации

(Точное определение процессов)

CPI – Continuous process improvement”

(Методологии управления качеством, ориентированные на достижение результата в области повышения качества продукции за счет «увеличения достоверности качественных результатов производственных процессов»)

BPR – business process reengineering

(Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование (на основе компьютерных технологий) деловых процессов для достижения резких (скачкообразных) улучшений в решающих показателях деятельности компании – темпы, качество, стоимость)

БИГ- Мастер 7.3 Управление проектами и процессами (Планирование и контроль мероприятий и результатов)

Ждем ваших звонков:
+7 (812) 6703162
191015, Россия, Санкт-Петербург,
Фуражный пер., д.3
© 1999-2019 Бизнес Инжиниринг Групп
Написать письмо в службу поддержки сайта Бизнес Инжиниринг Групп
admin@bigc.ru www.bigc.ru  
  Рейтинг@Mail.ru
Главная Новости Контакты Поиск Персональный раздел
© 2006-2007 Разработка сайта - компания Lenvendo Работает на “1С-Битрикс: Управление сайтом”